LIEFERUNG, FRISTEN UND RÜCKGABE
Der Versand der Pakete erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung. In den Versandkosten sind Verpackungs-, Bearbeitungs- und Transportkosten enthalten.
Bei Zohra's reagieren wir sehr schnell auf die Vorbereitung Ihres Pakets . Im Normalfall wird eine Bestellung, die vor 13 Uhr eingeht, noch am gleichen Tag beim Spediteur abgegeben.
Während unserer Urlaubszeiten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, wir benachrichtigen Sie hierüber.
Die Versandkosten werden nach Bestätigung Ihrer Adresse bei der Bezahlung Ihrer Bestellung berechnet, um Ihnen je nach Zielort und Gewicht des Pakets den fairsten Preis zu bieten.
Sobald wir eine Sendung versenden, erhalten Sie direkt eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung mithilfe der dem Paket zugeordneten Trackingnummer direkt auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Die häufigsten Träger:
- Mondial Relay > https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis
- La Poste > https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
LIEFERMETHODEN
Wir bieten mehrere Versandarten an, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Soweit möglich, bieten wir die Wahl zwischen der Lieferung der Bestellung „zu Hause“, der Lieferung in einen Briefkasten oder der Abholung an einer Relaisstation /Abholstelle. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Lieferung an einen Relaispunkt erst nach Bezahlung Ihrer Bestellung den für Sie passenden auswählen können.
Bei einigen Artikeln sind die Versandmethoden an ihre geringe Größe (z. B. Eukalyptuskristalle) oder ihren Wert (z. B. Schmuck) angepasst.
Kunden, die dazu in der Lage sind, können auch vorbeikommen und eine kostenlose Abholung (Click & Collect) in 91480 Varennes-Jarcy oder auf dem Messegelände Zohra vornehmen (Daten und Orte finden Sie auf der Agenda-Seite ).
ZIEL: FRANKREICHS METROPOLITAN
So kostet Sie beispielsweise der Versand in Ihren Briefkasten bei Kleinartikeln durchschnittlich 4 €, bei einem Paket unter 750 g 8 €. Bei Paketen mit einem Gewicht über 100 g ist der Versand an eine Relaisstelle immer günstiger.
Genießen Sie den kostenlosen Versand!
Die Lieferung an einen Relaispunkt in Frankreich ist ab einem Einkaufswert von 39 € im ATZOHRA'S-Shop kostenlos, ausgenommen Schmuckkäufe . Bei Einkäufen unter 39 € fallen Versandkosten an, die sich nach Größe und Gewicht des Pakets richten. Bei manchen Bestellungen von Kleinartikeln mit geringem Gesamtvolumen (weniger als 3 cm dick und weniger als 100 g) können Sie das Paket direkt nach Hause erhalten.
Ab einem Einkaufswert von 80 € ist die Lieferung nach Hause kostenlos .
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beträgt für Frankreich im Allgemeinen 2 bis 4 Werktage , abhängig vom gewählten Spediteur, außer bei unvorhergesehenen Umständen.
Im Allgemeinen müssen Sie mit Folgendem rechnen:
- 2 Tage bis zur Zustellung eines Colissimo in Ihren Briefkasten
- zwischen 3 und 4 Tagen, bis ein Paket an einen Relaispunkt geliefert wird. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS, wenn Ihr Paket verfügbar ist.
ANDERE REISEZIELE
Derzeit bedienen wir Andorra, Monaco, die französischen Überseedepartements und europäische Länder. Für den Rest der Welt liefern wir derzeit nach Nordamerika, aber wir versuchen, unser Angebot weiterzuentwickeln. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Wünsche haben, wir versuchen eine Lösung zu finden.
Zohra’s ist nicht in der Lage, Lieferzeiten vorherzusagen, da diese je nach Zielland und Liefermethode (und bei manchen Ländern auch je nach Zollbearbeitungszeit) variieren.
Sie können sich auf die Zeitrahmen beziehen, die üblicherweise von Spediteuren wie La Poste, Mondial Relay usw. angewendet werden.
WIDERRUFSFRIST, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Ab Lieferung einer Online-Bestellung steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Sie müssen uns das/die Produkt(e) lediglich gemäß den Bestimmungen in Artikel L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes zurücksenden, um eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu erhalten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es sich bei den auf der Website von At Zohra zum Verkauf stehenden Produkten größtenteils um Produkte handelt, die von dieser allgemeinen Regel ausgenommen sind , wie z. B. vor dem Öffnen versiegelte Produkte, Kosmetika, Lebensmittel usw. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um herauszufinden, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
