Conditions Générales de Vente

Le site www.atzohras.com est la propriété de El Yaagoubi Zahra qui en assure la gestion commerciale. Le site propose des produits biologique de bien être. Les Conditions Générales de Vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées auprès du site atzohras.com géré par Mme El Yaagoubi Zahra pour l'ensemble des produits et services proposés sur le site atzohras.com, sauf accord écrit préalable différent. les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

I- Client

Le client déclare être une personne physique, âgée d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Lors de l’enregistrement des données personnelles du client dans la rubrique « Mon compte », ce dernier doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, AtZohars ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. AtZohras se réserve le droit d’annuler toute commande lorsque l’adresse IP du client sera domiciliée dans un pays différent de l’adresse de facturation et/ou de livraison.

II - Les Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. At Zohras apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client.

Il est toutefois possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.

Pour toute question relative à un produit, à la livraison ou encore au fonctionnement du site, vous pouvez contacter notre Service clients : 
• par mail : contact@atzohras.com 
• par téléphone : 0624445614

III - La Commande

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par At Zohras concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.

At Zohras refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Elle refusera également toute commande dans les cas suivants :

Le produit commandé n’est plus plus disponible ; 
At Zohras n’a pu obtenir d'autorisation de paiement ; 
Une erreur a été identifiée dans les informations relatives au produit, y compris en ce qui concerne le prix ou une promotion ; 
At Zohras a suspecté une activité frauduleuse. 
Pour tous ces cas, At Zohras informera par courrier électronique le client. A défaut pour le client de procéder auprès de At Zohras à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes Conditions générales de vente, At Zohras se réserve le droit de ne pas traiter la commande.

Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité…) est adressé automatiquement au client par le site www.atzohras.com. A cet effet, le client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation du contenu de sa commande. Les factures sont disponibles par demande par mail.

La commande sera prise en compte qu’après paiement réussit.

IV - Prix et Modalités de paiement

I. Détermination du prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué après avoir sélectionné son type de livraison.

At Zohras se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

II. Modalité de paiement

Le paiement se fait lorsque la commande est achevée (et non à la réception).

Le règlement des achats s’effectue soit par :

Carte bancaire (CB, Visa, MasterCard,...). 
Le client accède à un espace sécurisé mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. En aucun cas,AtZohras n'accède aux informations bancaires du client. Tout paiement vaut autorisation de débit à concurrence des produits commandés. 
Compte Paypal. Le client possédant un compte Paypal peut payer sa commande via son compte. La connexion et le paiement via Paypal sont sécurisés.


V - La livraison

Livraison dans toute la France et Dom

La livraison est gratuite à partir de 50€

en dessous elle est facturé 8€ pour la France et 20€ pour l'Europe
Livraison en Europe

VI - Retour et échange

Nous autorisons les retours des produits à condition qu'ils ne soit pas ouvert, les frais de retours sont à la charges du client